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长城网·冀云客户端讯（通讯员 李艳茹）日前，张家口农商银行新辰路支行迎来一位特殊的客户，他行色匆匆来到银行，拿着老人的身份证想要为老人办理一张银行卡，根据规定开卡需要本人亲自办理，当银行工作人员告知客户后，客户一脸茫然，不知所措。

当银行工作人员了解到客户是给家里老人办理的专为领取高龄补贴的银行卡，急需报给社区，且老人生病行动不便后，当日下午，该支行便联系客户，来到客户家中，上门为老人开卡。客户感激地说：“你们服务效率高，解决了我们的难题，真是太好了。”

为行动不便的老年群体提供上门服务，一直是新辰路支行服务的重要服务内容，拉近了与客户的距离。